তথ্য সুরক্ষা নীতি

ek77 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ ভাষা: বাংলা প্রযোজ্য: বাংলাদেশ

🔐
এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

ek77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

🍪
কুকি নীতি

ek77 সীমিত কুকি ব্যবহার করে। অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনার সম্মতিতে ব্যবহার করা হয়।

📋
KYC যাচাইকরণ

নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত।

📞
যোগাযোগের অধিকার

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

এই দলিলটি সর্বশেষ জুন ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ek77 প্ল্যাটফর্ম ("ek77", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।

ek77-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একত্রে পাঠ করা উচিত।

গুরুত্বপূর্ণ নোট: আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং তথ্য সুরক্ষায় আন্তরিকভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ek77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য বিদ্যমান।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিভাগ ও জেলা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন গ্রাহক সেবা ব্যবহার

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে ek77 কোনো অতিরিক্ত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা তথ্য) সংগ্রহ করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ek77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং অন্যান্য বিনোদন পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদানের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল অনুমোদিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করার জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ ও কার্যক্রম অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস প্রদানের জন্য।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুসরণের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য।
আমরা যা করি না: ek77 আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ek77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষিত থাকে — আর্থিক ও আইনি কারণে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন সাত (৭) বছর সংরক্ষিত, যা আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে তিন (৩) বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন ও মেয়াদ অনুযায়ী, সাধারণত সর্বোচ্চ দুই (২) বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরপেক্ষ করা হয় যাতে তা থেকে কাউকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ek77 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিনিষেধ প্রযোজ্য:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Spribe-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অধীনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে ek77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ হতে হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা অন্যের কাছে হস্তান্তর করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ek77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ek77 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার সম্মতিতে ব্যবহার করা হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য। ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার অধিকার

ek77-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: ek77 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়: ek77-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু ek77-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

ek77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের অবিলম্বে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ek77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগের মাধ্যমে — ২৪/৭ সক্রিয়।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর আমরা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে তা সমাধান করতে সচেষ্ট থাকব। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

নিরাপদে উপভোগ করুন ek77

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখন নির্ভয়ে ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো বা স্লটে মজা নিন।

লগইন করুন ক্যাসিনো দেখুন